FAQ/ご契約・ご購入等

KESが開発/販売しております、自社製品のご契約・ご購入等に関するよくあるご質問

自社製品/ご購入・ご契約等

いいえ、お見積りは基本的に無料で対応させていただきます。

可能です。
貸出料金は無料、貸出期間は2週間となります。
随時対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ

購入時に本体価格が発生いたします。
また「KES P2P Link」シリーズ、「KES IoT Logic.BOND」に関しましては、月額でサービス使用料が発生いたします。
詳細は担当者にお問い合わせください。

シグナリングサーバの運用と状態の保存のためのサーバ運用費がかかる為です。

弊社からの送料は弊社で負担させていただきます。
但し、ご返送時に送料につきましてはお客様負担となります。ご了承くださいませ。

直接販売の場合はご使用できません。(口座振込のみのご対応となります)
販売店経由の場合はご利用する販売店によってはご利用可能です。

はい。可能です。

販売特約店一覧をご覧ください。

通常は10営業日となりますが、在庫状況、ご購入個数にもよりますので担当者にお問い合わせください。

契約期間満了日の30日前までに当社が定める方法により、弊社または代理店に通知することで、利用契約を解約することができます。
また下記製品につきましては、3年以内のご解約で解約金が発生いたします。ご了承くださいませ。

  • 「KES IoT Logic」シリーズ ※SIMをセットでご購入された場合のみ
  • 「KES P2P Link」シリーズ
  • 「KES IoT Logic.BOND」

ご返品は受け付けておりません。
その為、お客様には事前にデモ機でご検証をされますことをお勧めしております。

可能です。
下記ボタンよりお問い合わせください。

お問い合わせ

不具合等の弊社都合でのバージョンアップは無償です。
但し、お客様の都合の機能アップ等のバージョンアップは有償となります。

担当者までご連絡ください。
修理、交換等が必要の場合ご対応をさせていただきます。

弊社では対応しておりません。
輸出のご対応はお客様自身にてご対応いただいております。

海外のご購入窓口はございません。

ソラコム社のグローバルSIMのみお取り扱いしております。

はい、大丈夫です。
些細な事でもご相談いただければご対応させていただきます。

お問い合わせ

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